Há no mercado uma expectativa de que a Black Friday deste ano será a melhor desde que esse modelo de promoções especiais chegou ao Brasil em 2010. O comércio eletrônico contribui muito para isso e a eficiência da entrega é fundamental para o sucesso das vendas e a satisfação dos clientes. É aí que empreendedores e transportadores, com furgões e chassis cabina Sprinter da Mercedes-Benz, encontram ótimas oportunidades para bons negócios.
Segundo levantamento da consultoria Ebit/Nielsen, as vendas da Black Friday 2020 deverão ter uma alta de 27% em comparação com o ano passado, mesmo sob os efeitos da pandemia. Isso se deve muito às mudanças nos hábitos de consumo derivados do e-commerce.
Como destacado no post “Comércio eletrônico e as oportunidades para empreendedores” aqui neste blog, numa pesquisa recente da SBVC-Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 52% dos entrevistados estão comprando mais por sites e aplicativos durante a quarentena e 70% pretendem continuar usando mais a alternativa online.
Além de gerar vendas e lucros e girar os estoques, a adesão de fabricantes e comerciantes ao Black Friday visa captar novos clientes e proporcionar melhores experiências de compras, o que garante a fidelidade dos consumidores, assegurando a sustentabilidade dos negócios.
A melhor experiência de compra dos clientes passa, naturalmente, pela entrega dos produtos no prazo prometido e com a qualidade preservada. É nesse ponto do processo de atendimento que surgem inúmeras oportunidades para os empreendedores e para quem trabalha com transporte, distribuição urbana e delivery. Com furgões e chassis cabina Sprinter da Mercedes-Benz, você chega à porta da casa do consumidor e este é um diferencial extremamente valioso no mercado.
A agilidade dos veículos comerciais leves da Mercedes-Benz e os recursos de conectividade da Sprinter ajudam você a otimizar a operação de entrega de produtos comprados pelos sites e aplicativos na Black Friday, assegurando a eficiência e a qualidade da logística. Os veículos da linha Sprinter garantem uma excelente disponibilidade devido ao alto nível de confiabilidade e durabilidade dos veículos.
O amplo espaço interno dos furgões e a excelente carga útil dos baús do chassi cabina Sprinter permitem uma acomodação ótima e inteligente dos produtos mais procurados durante a Black Friday, como eletrodomésticos, eletrônicos, informática, smartphones, produtos de beleza, roupas, produtos do lar, móveis, itens de decoração, alimentos e tantos outros.
É importante que você e sua Sprinter estejam preparados não só para a Black Friday, como para as vendas natalinas, as promoções de começo de ano e outras ações do comércio, principalmente pelo aumento de procura do e-commerce.
As empresas costumam criar laços fortes de parceria, buscando transportadores que elas sabem que podem confiar. Ou seja, aproveite as oportunidades para fazer parte de um círculo virtuoso que traz ganhos para todos. Faça sua parte com qualidade e pontualidade, contribuindo para a satisfação dos consumidores com a entrega daquilo que comprou e foi prometido a ele.
No caso de eventuais trocas de produtos pelos consumidores, também adote boas práticas na logística reversa para facilitar a vida dos clientes e aprimorar ainda mais sua experiência de compra. Isso também gera transporte e atendimento de qualidade, aumentando as possibilidades de negócios para quem empreende com sua Sprinter na cadeia de distribuição.
Organize então suas entregas para que você não seja o agente que eventualmente venha a frustrar o cliente. Para apoiá-lo nessa missão, a Sprinter traz ainda mais facilidades para quem trabalha com entregas no sistema delivery. Os furgões e chassis utilizam recursos de conectividade para otimizar o uso dos veículos e das operações de transporte, como o Sistema Multimídia MBUX. Além disso, os serviços da Vans Connect ajudam o empreendedor a fazer o monitoramento logístico e a gestão da frota (saiba mais aqui mesmo no blog no post.
Lembre-se: com sua Sprinter, você vai na porta da casa do cliente e isso é um diferencial de mercado extremamente valioso. Seu papel é essencial para garantir a satisfação do cliente, proporcionando a melhor experiência para ele e a sustentabilidade dos negócios sobre rodas dos empreendedores e transportadores.
